Cara Mengatasi Kerusakan Face ID Pada iPhone X

SINYALITI.com – Pada Mei 2018 lalu, Apple mengirimkan sebuah dokumen kepada semua penyedia service resmi produknya. Dokumen tersebut berisikan petunjuk atau langkah-langkah yang harus mereka lakukan apabila pengguna iPhone X mengalami masalah pada fitur Face ID.

Dalam petunjuknya, Apple menyarankan jika Anda perlu bantuan dalam menggunakan Face ID untuk membuka kunci iPhone atau iPad, mengautentikasi pembelian, masuk ke App, atau jika diminta memasukkan kode sandi, pelajari hal-hal yang harus dilakukan.

Pastikan bahwa model iPhone atau iPad Anda mendukung Face ID. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut.

Setelah melakukan setiap langkah, lihat apakah Anda masih memerlukan bantuan atau tidak.

Cara Mengatasi Kerusakan Face ID Pada iPhone X.

Berikut cara mengatasi kerusakan Face ID pada iPhone X.

1. Periksa Pembaruan

Pastikan iPhone atau iPad milik Anda sudah diperbarui ke iOS versi terbaru.

2. Memeriksa Pengaturan Face ID

Cara Mengatasi Kerusakan Face ID Pada iPhone X.

Untuk memeriksa pengaturan Face ID, buka Pengaturan > Face ID & Kode Sandi.

Pastikan pula Face ID telah diatur dan fitur yang ingin Anda gunakan dengan Face ID telah diaktifkan.

3. Pastikan Tidak Ada Yang Menutupi Kamera TrueDepth

Cara Mengatasi Kerusakan Face ID Pada iPhone X.

Pastikan kamera TrueDepth di iPhone atau iPad milik Anda tidak tertutup penutup atau pelindung layar.

Pastikan pula tidak ada residu atau kotoran yang menutupi kamera TrueDepth.

Jika Anda menggunakan iPad dengan orientasi lanscap, pastikan jari atau telapak tangan tidak menutupi kamera TrueDepth.

Jika ya, Anda mungkin akan melihat peringatan di atas layar yang mengatakan “Kamera Tertutup” dengan panah yang menunjuk ke kamera TrueDepth.

4. Pastikan Tidak Ada Yang Menutupi Wajah Anda

Pastikan mata, hidung, dan mulut terlihat sepenuhnya pada kamera TrueDepth.

Face ID dapat digunakan dengan berbagai kacamata hitam. Jika Anda memakai kacamata hitam yang dirancang untuk memblokir jenis sinar tertentu, maka kacamata hitam Anda mungkin akan memblokir sinar inframerah yang digunakan kamera TrueDepth.

Jadi, cobalah untuk menggunakan Face ID tanpa memakai kacamata hitam.

5. Pastikan Anda Menghadap ke Kamera TrueDepth

Pada iPhone, Face ID hanya berfungsi jika menggunakan orientasi portrait dan Anda menatap kamera TrueDepth.

Namun pada iPad, Anda dapat menggunakan Face ID saat iPad berada di orientasi apa pun.

Kamera TrueDepth memiliki jangkauan pandang yang serupa seperti saat Anda selfie atau melakukan panggilan FaceTime. Jadi, baik saat iPhone atau iPad tergeletak di permukaan maupun saat Anda memegang dalam posisi natural, pastikan iPhone atau iPad berjarak sepanjang tangan atau lebih dekat (10 – 20 inchi) dari wajah Anda.

6. Menambah Tampilan Alternatif

Untuk sebagian besar pengguna, Face ID akan terus belajar saat berubah. Jika Anda memiliki penampilan yang terlihat sangat berbeda, Anda dapat mengatur tampilan alternatif, sehingga Face ID masih mengenali Anda.

Untuk mengatur tampilan alternatif :

  • Buka “Pengaturan” > “Face ID & Kode Sandi”. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
  • Lalu ketuk “Atur Tampilan Alternatif”.
  • Lihat iPhone atau iPad dengan pandangan lurus dan posisikan wajah Anda di dalam bingkai.
  • Perlahan gerakkan kepala untuk menyelesaikan lingkaran. Jika Anda tidak dapat menggerakkan kepala, ketuk saja “Pilihan Aksesibilitas”.
  • Setelah selesai pemindaian Face ID pertama, lalu ketuk “Lanjutkan”.
  • Perlahan gerakkan kepala untuk menyelesaikan lingkaran kedua kalinya.
  • Setelah pengaturan Face ID selesai, lalu ketuk “Selesai”.

7. Mengatur Ulang Face ID

Jika masih perlu bantuan, atur ulang Face ID, lalu atur lagi. Caranya, buka “Pengaturan” > “Face ID & Kode Sandi”, lalu ketuk “Atur Ulang Face ID”.

Kemudian ketuk “Atur Face ID” untuk mengaturnya lagi.

Jika Anda masih tidak dapat mendaftarkan wajah, Anda mungkin perlu memasukkan kode sandi atau ID Apple dan bukan menggunakan Face ID dalam kondisi berikut :

  • Perangkat baru saja diaktifkan atau dimulai ulang.
  • Perangkat belum pernah dibuka kuncinya selama lebih dari 48 jam.
  • Kode sandi belum pernah digunakan untuk membuka kunci perangkat dalam enam setengah hari terakhir dan Face ID belum pernah membuka kunci perangkat selama 4 jam terakhir.
  • Perangkat telah menerima perintah penguncian jarak jauh.
  • Setelah lima kali gagal mencoba mencocokkan wajah.
  • Setelah menginisiasi daya mati/SOS Darurat dengan menekan dan menahan tombol volume dan tombol samping bersama-sama selama 2 detik.

Jika Anda masih saja tidak dapat mendaftarkan wajah, maka kami sarankan kepada Anda untuk membawa perangkat Anda ke toko reparasi iPhone untuk perbaikan.

Buatlah janji terlebih dahulu jika Anda benar-benar ingin datang langsung ke toko reparasi iPhone tersebut.

Keunggulan datang langsung ke toko adalah, Anda dapat bertanya ke teknisi untuk mengetahui kondisi iPhone milik Anda beserta solusi alternatifnya.

 

 

*Sinyaliti.com dan Wefixit.id melayani jasa Service iPhone Panggilan untuk Semua Type iPhone, dengan harga yang bersaing dan dengan spare part Original serta bergaransi.

      Sinyaliti.com
      BUTUH KONSULTASI MASALAH iPHONE ?​

      Sinyaliti bekerjasama dengan Wefixit menyediakan konsultasi gratis dan pengecekan gratis masalah iPhone anda untuk Jabotabek

      DAPATKA DISKON TAMBAHAN 10 % GANTI LCD IPHONE 7, 8, X, XS

      Service iPhone Panggilan Wefixit. Mudah - Berkualitas - Harga Bersaing. Berani dibandingkan !

      HUBUNGI WEFIXIT
      WhatsApp chat